مرحبًا بكم في متجر قمراء. عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. التعريفات:
- الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني www.gamraa.com.
- المنتجات: تعني جميع السلع التي يتم عرضها للبيع على الموقع.
- المستخدم: يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
- الشركة: تشير إلى متجر "قمراء"، وهو المورد والمسؤول عن المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع.
2. القبول بالشروط:
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لعملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق. يحق لنا تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت، وتكون هذه التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
3. التسجيل على الموقع:
لإتمام عملية الشراء، قد يُطلب منك إنشاء حساب على الموقع وتقديم معلومات دقيقة وصحيحة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وكلمة المرور.
4. المنتجات والأسعار:
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوافر في المخزون.
- قد تتغير الأسعار من وقت لآخر حسب العروض والتخفيضات.
- نحن نبذل جهدنا لضمان أن تكون المعلومات دقيقة، ولكن قد تحدث أخطاء غير متعمدة في الأسعار أو المواصفات.
5. إتمام الطلب والدفع:
- يتم قبول الطلبات عبر الموقع بعد تأكيد تفاصيل الدفع.
- يمكن للعميل اختيار طرق الدفع المتاحة (مثل الدفع عند الاستلام، أو عبر بطاقة الائتمان أو الدفع الإلكتروني).
- نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا كانت هناك مشاكل في عملية الدفع أو في حالة اكتشاف خطأ في تفاصيل الطلب.
6. الشحن والتسليم:
- نحن نقدم خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- يتم تحديد موعد التسليم وفقًا للموقع الجغرافي، وقد يختلف الوقت حسب المنطقة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو مشكلة في التسليم ناتج عن عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل مشاكل في شركات الشحن.
7. الإرجاع والاستبدال:
- يمكن للعميل إرجاع المنتجات أو استبدالها في حال وجود عيوب تصنيع أو تلف عند الاستلام.
- يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مفتوحة أو مستخدمة.
8. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لـ قمراء أو مرخصة لها ولا يجوز استخدامها بدون إذن مسبق.
9. الخصوصية وحماية البيانات:
- نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية التي يتم نشرها على الموقع.
- عند قيامك بتقديم بياناتك، فإنك توافق على جمعها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. إخلاء المسؤولية:
- يتم تقديم جميع المنتجات والخدمات على الموقع "كما هي" ودون أي ضمانات.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد تحدث نتيجة لاستخدام الموقع أو شراء المنتجات.
11. القانون الواجب التطبيق:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
12. التواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
